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Por lo tanto, cuando publicas una reseña en nuestra plataforma, tanto tu reseña como tu perfil en OpinionesMexico serán visibles para cualquier visitante de nuestro sitio. Al hacer clic en tu perfil, estos visitantes pueden ver tu país, todas tus reseñas, los lugares y productos que has evaluado, así como cualquier foto o video que hayas subido.
Datos Personales que Recopilamos
Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona identificable. Al crear una cuenta de usuario en OpinionesMexico, escribir una reseña, crear una cuenta empresarial en nombre de tu empresa o utilizar nuestra plataforma de cualquier otra manera, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Información de Contacto: Tu nombre y dirección de correo electrónico u otro detalle de contacto que proporciones.
Información de Dispositivo y Ubicación: Tu dirección IP, configuraciones del navegador (tipo de navegador, idioma, zona horaria) y ubicación.
Información de Cuenta de Usuario: Tu nombre de usuario, contraseña, foto de perfil, ubicación y idioma preferido.
Información de Cuenta Empresarial: Tu contraseña, nombre de la empresa y dominio, y otra información que desees agregar a tu perfil empresarial, como los servicios que ofrece tu negocio.
Información de Uso y Perfil: Tu historial de búsqueda en OpinionesMexico, interacciones con nuestra plataforma o correos electrónicos que te enviamos, incluyendo el tiempo que pasas en nuestro sitio, las funciones que utilizas, los correos de marketing que abres y los enlaces en los que haces clic.
Información de Reseñas y Calificaciones, que incluye:
Las empresas que has reseñado.
Los productos que has evaluado.
Si escribiste una reseña de servicio, de un establecimiento específico o de un producto.
El contenido de tu reseña y la calificación dada.
Tus fotos o videos del producto (si se proporcionan junto con tu reseña).
La ubicación del negocio que reseñaste.
Las fechas de tu reseña, eliminación o cualquier modificación que hayas hecho.
Tu número de referencia, identificador de orden u otro identificador (si tú o la empresa lo proporcionan).
Documentación: Si solicitamos y proporcionas documentación para verificar tu experiencia, recopilaremos y procesaremos esta información para los fines indicados en la solicitud.
Información sobre la Visibilidad y Utilidad de las Reseñas: Cuántas personas han leído tu reseña y cuántas la encontraron útil. También recopilamos información si marcas una reseña de otro como útil.
¿Cómo Recopilamos Tus Datos Personales?
Directamente De Ti: Al crear una cuenta, interactuar con nuestra plataforma o participar en nuestros correos de marketing, nos proporcionas datos personales.
A través de Terceros: Podemos recibir información de servicios como Facebook cuando vinculas tu cuenta o de empresas que nos piden que te contactemos.
Recopilación Automática: Al utilizar nuestros servicios, recopilamos datos como tu dirección IP, información del dispositivo e interacciones con nuestra plataforma.
¿Quién es Responsable del Procesamiento de Tus Datos Personales?
Invitaciones para Reseñar: Si recibes invitaciones para reseñar de empresas que usan nuestros servicios, esas empresas son responsables del procesamiento de los datos relacionados con esas invitaciones. Para consultas o ejercer tus derechos respecto a estos datos, debes contactar directamente a las empresas.
Otros Datos Personales: OpinionesMexico es responsable de todos los demás datos personales vinculados a nuestra plataforma, como la información proporcionada al crear una cuenta, publicar una reseña o responder a una.
¿Por Qué y Cómo Usamos Tus Datos Personales?
Utilizamos tus datos personales para:
Proporcionar Servicios: Incluyendo la publicación de tus reseñas, gestión de tus cuentas de usuario y empresariales, y acceso a nuestra plataforma.
Identificación de Usuario: Reconocerte como usuario registrado cuando inicias sesión y vuelves a nuestra plataforma.
Mejorar Nuestros Servicios: Mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
Soporte al Cliente: Responder a tus consultas y proporcionar servicio al cliente.
Comunicación: Enviar boletines y otras comunicaciones relevantes según tus intereses.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales en relación con litigios o lo requerido por la ley, regulación, o una orden judicial o regulatoria.
Verificación
¿Tienes una experiencia con una empresa? En ese caso, te pedimos, especialmente si la experiencia fue negativa, que la compartas con la mayor precisión posible. Concéntrate en los hechos y aspectos concretos de tu experiencia, ya que serán valiosos para quienes no hayan tenido contacto previo con la empresa. Si se requiere aclaración, intentaremos contactar al autor de la reseña y pedir que respalden su caso con evidencias, como correos electrónicos o facturas.
Esforzándonos por prevenir la publicación de reseñas infundadas en este sitio web, solicitamos a todos los interesados que proporcionen el máximo detalle posible. Cuanto más detalle, más validez tendrá tu reseña y mayor probabilidad de que permanezca publicada en caso de una queja de la empresa. Si has publicado una reseña negativa, podrías ser contactado por correo electrónico. Las reseñas publicadas en grandes cantidades desde la misma dirección IP serán eliminadas. Si se han escrito múltiples reseñas (sobre una o más empresas) sin suficiente información, estas reseñas serán eliminadas. Anuncios, llamados a la acción o amenazas serán eliminados y se censurarán datos de contacto y nombres de dominio (URL).
Para las Empresas
Tener una página de negocio en OpinionesMexico no te concede el derecho final de eliminar o modificar una reseña. Como una plataforma objetiva e independiente, nunca eliminamos una reseña o experiencia enviada por un cliente sin el debido proceso y acuerdo de ambas partes de que el asunto ha sido resuelto. La reseña negativa entonces se marcará como 'Resuelta' y la calificación será eliminada del puntaje general, destacando la implicación de tu marca en la resolución de problemas de los clientes.
Política de Cookies (fuente: ICO)
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